1. INTRODUÇÃO
A HYPERION INTELIGENCIA EM FRANQUIAS constrói relacionamentos fortes e duradouros
com seus clientes, parceiros franqueados, usuários e associados, com base na confiança mútua.
Portanto, assegurar que seus Dados Pessoais (conforme definido abaixo) estejam seguros e permaneçam
em sigilo é uma prioridade absoluta para HYPERION INTELIGENCIA EM FRANQUIAS.
Os termos dessa Política se aplicam aos Usuários e/ou Visitantes dos websites da
https://hyperionfranquias.com.br/ (doravante denominados “sites”) e/ou do aplicativo móvel HYPERION
FRANQUIAS (doravante denominado “App”), que para fins desta política, serão denominados “CANAIS
DIGITAIS”.
Tanto o acesso, quanto as demais informações coletadas através do site, são
disponibilizadas “apenas” a funcionários de(o)(a) HYPERION FRANQUIAS.
A HYPERION FRANQUIAS, por valorizar e zelar pela privacidade e proteção dos Dados Pessoais
solicitados, aplica uma Política muito rigorosa para resguardar a proteção dos Dados Pessoais
daqueles que utilizam seus sites e/ou App. Reconhecemos a importância da privacidade, da
transparência, da segurança e da proteção de dados para nossos clientes e para todos os titulares
de dados que possam ter seus Dados Pessoais tratados por meio dos sistemas da HYPERION FRANQUIAS.
SEÇÕES DESTA POLÍTICA – Para facilitar, acesse diretamente a seção de seu interesse, conforme seus
objetivos de esclarecimentos. Recomendamos periodicamente a leitura cuidadosa e completa dessa
Política.
2. OBJETIVO DESTA POLÍTICA
HYPERION FRANQUIAS emprega os melhores esforços para fornecer medidas de proteção adequadas em
todas as suas operações e para implementar as políticas e os procedimentos mais
consistentes, efetivos e rigorosos. Por reconhecer a importância da sua privacidade, desenvolvemos
esta Política para informá-lo a respeito das condições sob as quais Tratamos e Protegemos seus
Dados Pessoais. Esta Política também descreve seus direitos e como você pode entrar em contato
conosco para exercê-los ou nos fazer quaisquer perguntas que você possa ter sobre a proteção de
seus Dados Pessoais.
Ao aceitar o conteúdo desta Política, você está ciente de que HYPERION FRANQUIAS é a Controladora
dos seus Dados Pessoais e declara e concorda que nós podemos tratar os seus Dados Pessoais em
conformidade com os termos aqui estabelecidos, bem como manifesta ciência de que esta Política pode
ser modificada, a qualquer tempo, com todas as atualizações publicadas nesta página. Por isso,
recomendamos que leia atentamente toda nossa Política. Caso não esteja de acordo com as
disposições, pedimos para que você interrompa imediatamente o acesso e uso dos sites e/ou do App.
Esta Política é parte integrante dos Termos e Condições de Uso dos sites, App e Serviços
HYPERION FRANQUIAS, visite nosso site para conhecer os Termos e Condições de Uso.
3. DEFINIÇÕES
Para os fins desta Política, devem ser consideradas as seguintes definições, quando referidas em
letra maiúscula ou minúscula, plural ou singular, com ou sem negrito, para sua correta compreensão:
“Dados Pessoais”: Significa qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou
identificável. Isso significa que um dado é considerado pessoal quando ele permite a identificação
direta ou indireta da pessoa natural, como por exemplo: nome, sobrenome, data de nascimento,
telefone, e-mail e etc.
“LGPD”: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n. º 13.709, de 14 de agosto de 2018).
“Tratamento”: Toda a operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta,
produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição,
processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação,
modificação, comunicação, transparência, difusão ou extração.
“Hipóteses de Tratamento”: Bases legais são as hipóteses legais previstas na LGPD que autorizam
HYPERION FRANQUIAS a tratar Dados Pessoais.
“Nós ou nosso”: HYPERION FRANQUIAS neste denominado.
“Você”: Qualquer Pessoa Física, na condição de visitante e/ou Usuário dos Serviços HYPERION
FRANQUIAS e/ou responsável por Pessoa Jurídica (Clientes e/ou Estabelecimentos Credenciados) que
acesse ou interage com as atividades e/ou Funcionalidades disponibilizadas nos CANAIS
DIGITAIS.
“Usuário”: São os colaboradores e/ou Usuários indicados pelas empresas contratantes dos serviços
de(a) HYPERION FRANQUIAS para utilização dos serviços HYPERION FRANQUIAS.
“Controlador”: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as
decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais.
4. IDENTIDADE E DETALHES DE CONTATO DO CONTROLADOR
A HYPERION INTELIGENCIA EM FRANQUIAS, doravante denominado(a) HYPERION FRANQUIAS
inscrita no CNPJ Nº 40.126.381/0001-74, com sede na Avenida do Estado Dalmo Vieira, 361, Bairro
Aririba, Balneário Camboriú SC CEP.: 88.338-635 – Brasil é controlador(a) dos dados Pessoais.
5. ORIGEM DOS DADOS PESSOAIS
HYPERION FRANQUIAS coleta e trata os seus Dados Pessoais para que você possa realizar o seu
cadastro nos CANAIS DIGITAIS e utilizar suas funcionalidades. Tais Dados Pessoais poderão ser
fornecidos:
I- Por você mesmo, ao se cadastrar ou ao fornecer informações ao utilizar o site e/ou App;
II- Pela empresa que contrata os serviços da HYPERION FRANQUIAS em seu benefício;
III- Por coleta automática, ao navegar no site e/ou App; e
IV- Por coleta de informações por meio de outras fontes confiáveis.
Dados pessoais fornecidos pela empresa contratante ou por Você:
Os Dados Pessoais são coletados primordialmente pelo envio de solicitações de pedido de serviços
pela sua empresa empregadora e/ou pela empresa que indicou seu nome para recebimento dos serviços
de HYPERION FRANQUIAS ou fornecidos por você em seu cadastro.
As informações coletadas pela HYPERION FRANQUIAS inclui:
a) sendo pessoa física: nome completo, mail, número de telefone e celular;
b) sendo pessoa jurídica: razão social, CNPJ, nome do representante legal e telefone.
Os Dados Pessoais identificados por um asterisco (*) nos formulários de coleta de dados são de
preenchimento obrigatório, para que possamos atender às suas solicitações e/ou prestar os serviços
que forem solicitados. Caso você não forneça esses Dados Pessoais, é possível que o acesso aos
nossos serviços seja restrito, ou mesmo inviabilizado.
Dados Pessoais coletados automaticamente: Coletamos algumas informações automaticamente
quando você visita os nossos sites, a fim de personalizar e aprimorar sua experiência. Coletamos
estas informações utilizando vários métodos, tais como:
• Cookies
Podemos utilizar o recurso de “Cookies” como forma de coletar automaticamente informações que nos
permitem identificar funcionalidades nas quais você possa ter o maior interesse, a fim de melhorar
o desempenho de nossas aplicações e propiciar a você uma experiência de navegação mais
personalizada.
Contudo, saiba que se você desativar os “cookies” em seu navegador, não terá uma experiência
completa em Nossos sites. Por exemplo, você não poderá se beneficiar do início de sessão automático
e outras características de personalização dos Nossos sites.
Observe também que você não deve se esquecer de configurar todos os navegadores em seus diferentes
dispositivos (tablets, smartphones, computadores). Existem diversas formas de configurar
navegadores, portanto consulte a seção “Ajuda” do navegador que você estiver usando para entender
como configurá-lo e colocar suas opções.
Você pode também desativar os cookies de medição de audiência conforme links abaixo:
Você pode desativar os cookies “Google Analytics” ao fazer o download do módulo acessível no
seguinte endereço: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
Você pode desativar o Insight Tag do LinkedIn ao modificar as configurações de usuário no LinkedIn:
https://www.linkedin.com/psettings/.
• Endereços Internet Protocol (“IP”)
Um endereço IP é um identificador exclusivo utilizado por alguns dispositivos eletrônicos para
identificar e comunicar uns com os outros na Internet. Quando você consulta nossos sites, podemos
utilizar o endereço IP do dispositivo usado por você para conectá-lo aos sites.
Utilizamos estas informações para determinar a localização física geral do dispositivo e para saber
em quais áreas geográficas os visitantes estão localizados. Você pode decidir se deseja ativar ou
desativar a localização através do seu dispositivo eletrônico.
• Estatísticas
Os sites utilizam o Google Analytics, serviço de análise da rede fornecido pela Google, Inc.
(“Google”), para gerar relatórios estatísticos. Estes relatórios nos dizem, por exemplo, quantos
usuários consultaram os sites, quais páginas foram visitadas e em quais áreas geográficas os
usuários dos sites estão localizados.
As informações coletadas por meio das estatísticas podem incluir, por exemplo, seu endereço IP, os
sites origem por onde você chegou aos nossos sites e o tipo de dispositivo que você utilizou. Seu
endereço IP está oculto em nossos sistemas e somente será utilizado se necessário para resolver um
problema técnico, para administração dos sites e para obter uma visão das preferências de nossos
usuários.
As informações de tráfego dos sites somente são acessíveis a pessoas autorizadas. Não utilizamos
nenhuma destas informações para identificar os visitantes e não as compartilhamos com
terceiros que não estejam diretas ou indiretamente envolvidos na prestação de serviço.
Os sites utilizam o Google reCAPTCHA, serviço para impedir que softwares que vasculham a Internet
criem tráfego artificial ou mesmo sobrecarreguem um serviço HYPERION FRANQUIAS, tornando o seu
acesso mais difícil para usuários reais.
As políticas do Google estão disponíveis abaixo, com as quais o Você concorda ao aceitar a presente
Política de Privacidade. Quaisquer usos feitos pelo Google ou seus parceiros dos Dados Pessoais
coletados por meio dessas ferramentas serão de responsabilidade única e exclusiva do Google:
https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/partners/ , https://policies.google.com/privacy/
e https://policies.google.com/terms/.
6. FINALIDADES PARA AS QUAIS UTILIZAMOS DADOS PESSOAIS
Os Dados Pessoais que HYPERION FRANQUIAS coleta são utilizados para fornecer os seus serviços,
garantir que funcionem conforme o esperado, para aprimorá-los e, também, para ajudar a melhorar a
confiabilidade e segurança de todos os nossos serviços.
Especificamente, HYPERION FRANQUIAS poderá utilizar seus Dados Pessoais para as Seguintes
finalidades:
• Atender às suas solicitações de dúvidas/suporte bem como de serviços, troca de senha, reset ou
outro conteúdo;
• Administrar, prestar esclarecimentos e cumprir as obrigações decorrentes dos serviços
contratados perante a HYPERION FRANQUIAS;
• Informar sobre novidades, serviços, funcionalidades, conteúdos, benefícios, promoções, notícias
e demais eventos relevantes e de relacionamento com os usuários;
• Informar sobre eventos comerciais relevantes e de relacionamento com os representantes
legais;
• Registrar e realizar a gestão de operações efetuadas pelos usuários através do portal
HYPERION FRANQUIAS;
• Realizar o controle de Login e autenticação, bem como para cadastro dos usuários nos sites ou
App;
• Para personalizar e aprimorar sua experiência em nossos sites;
• Para lhe oferecer nossos produtos e serviços e/ou os produtos e serviços de nossos parceiros
franqueados;
• Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa;
• qualquer outra finalidade que será informada a você, se aplicável, quando coletamos seus
dados.
Você está ciente que HYPERION FRANQUIAS realiza, quando necessário, o enriquecimento da sua base de
dados, adicionando informações oriundas de outras fontes legítimas.
Você deve ter conhecimento que, para fins de monitoramento antifraude e prevenção à lavagem de
dinheiro, HYPERION FRANQUIAS extrai e utiliza Dados Pessoais de fontes públicas, Dados Pessoais
fornecidos por terceiros (como instituições financeiras), que podem vir a ser associados aos Dados
Pessoais que HYPERION FRANQUIAS mantém sobre Você.
A HYPERION FRANQUIAS não vende e/ou comercializa informações que possam identificá- lo.
7. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
HYPERION FRANQUIAS realiza o Tratamento dos Dados Pessoais em correspondência com as Bases Legais
estabelecidas pela LGPD e de forma adequada e compatível com a finalidade da sua coleta. Tratamos
seus Dados Pessoais como parte do desempenho e gestão de nosso relacionamento contratual com você
e/ou com a empresa contratante dos nossos serviços, em nosso legítimo interesse ou de terceiros,
desde que os requisitos legais para tanto sejam atendidos, em conformidade com certas obrigações
legais ou regulatórias, ou quando for necessário para o exercício regular de direitos em processo
judicial, administrativo ou arbitral.
Seus Dados Pessoais também podem ser tratados com base em seu prévio consentimento, caso, sob
certas circunstâncias, seu consentimento seja solicitado.
8. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
A segurança e a confidencialidade de seus Dados Pessoais são de grande importância para nós. É por
isso que restringimos o acesso a seus Dados Pessoais somente aos nossos profissionais devidamente
autorizados que precisem ter conhecimento sobre tais dados para processar seus pedidos ou fornecer
o (s) serviço (s) solicitado (s).
Não divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros não autorizados. No entanto, podemos compartilhar
seus Dados Pessoais com entidades dentro do grupo HYPERION FRANQUIAS e com prestadores de serviços
autorizados, com os quais trabalhamos (por exemplo: Call Center; agentes de relacionamento;
serviços de BackOffice; consultores nas áreas de tecnologia e informática; etc.), a quem podemos
recorrer com o propósito de prestar nossos serviços. Nesses casos, garantimos que os seus Dados
Pessoais sejam tratados apenas para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados a
você, sem possibilidade de Tratamento posterior de forma incompatível com a finalidade informada.
Caso empresas terceirizadas realizem o Tratamento de quaisquer dados coletados por meio dos nossos
sites e/ou App, deverão respeitar as condições aqui estipuladas e de acordo com a legislação
vigente aplicável, obrigatoriamente.
Não autorizamos nossos prestadores de serviços a utilizarem e/ou divulgar seus Dados Pessoais,
exceto na medida necessária para prestar os serviços em nosso nome ou para cumprir obrigações
legais. Nossos prestadores de serviços somente utilizarão seus Dados Pessoais de acordo com as
instruções emitidas pela HYPERION FRANQUIAS e em conformidade com as finalidades mencionadas no
presente Política.
Além disso, podemos compartilhar Dados Pessoais a seu respeito, quando acreditamos, de boa-fé, que
temos a obrigação de:
I- cumprir uma lei, regulamento ou ordem judicial;
II- responder solicitações de informação feitas por órgão regulador, autoridade policial e demais
autoridades públicas, inclusive em casos relativos à segurança nacional;
III- fazer cumprir e/ou proteger propriedade ou direitos de HYPERION FRANQUIAS, inclusive para
investigar fraudes e ajudar a prevenir ameaças de segurança, inclusive da informação, ou outras
atividades criminosas ou maliciosas; ou
IV- proteger os interesses legítimos de terceiros, incluindo a segurança pessoal dos funcionários
de HYPERION FRANQUIAS.
9. REGISTRO DE ATIVIDADES
Para execução das suas atividades, HYPERION FRANQUIAS poderá registrar, caso aplicável, os acessos
efetuados pelos usuários em nossos sites e/ou App, incluindo:
• Endereço IP e Porta Lógica de Origem dos usuários;
• Ações efetuadas pelos usuários nos sites e/ou App;
• Telas acessadas pelos usuários;
• Datas e horários de cada atividade efetuada, bem como o acesso dos usuários nos sites e/ou
App;
• Dados sobre o dispositivo utilizado pelo usuário, em especial: versão de sistema operacional,
geolocalização e outros aplicativos instalados, se necessário;
• Session ID dos usuários;
• Histórico de operações realizadas;
• Comportamentos identificados na interação com os sites e/ou App.
O processo tem como objetivo coletar e analisar logs de acesso, para controles internos, apoio às
auditorias e rastreabilidade. Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de
navegação dos usuários, sempre respeitando as condições do presente Política.
10. ARMAZENAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS
Armazenamos seus Dados Pessoais em nossas bases, em ambiente seguro, garantindo o sigilo e a sua
confidencialidade, somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram
coletados, observados os eventuais prazos legais e a necessidade de defesa de HYPERION
FRANQUIAS em processos. No entanto, eventualmente, podemos ter que manter os seus Dados
Pessoais por um período superior, por motivo de leis ou regulamentos aplicáveis. Findo o prazo e a
necessidade legal, os seus Dados Pessoais serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro ou
utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.
Os Dados Pessoais obtidos poderão ser armazenados em servidor próprio de HYPERION FRANQUIAS ou de
terceiro contratado para esse fim, sejam eles alocados no Brasil ou no exterior, podendo, ainda,
ser armazenados por meios de tecnologia de computação em nuvem, também conhecidos como cloud
computing e/ou outras que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento de suas
atividades, respeitando os níveis de segurança e boas práticas do mercado.
11. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS
“Dados Pessoais Sensíveis” são qualquer informação relativa à origem racial ou étnica, convicção
religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico
ou político, dados de saúde ou dados relativos à orientação sexual, dado genético ou biométrico,
quando vinculado a uma pessoa natural.
Como regra geral, não coletamos Dados Pessoais Sensíveis por meio de nossos sites e/ou App.
Caso seja estritamente necessário coletar tais dados para atingir a finalidade para a qual o
tratamento é realizado, o faremos de acordo com as exigências legais locais para a proteção de
Dados Pessoais e, em particular, com seu prévio consentimento específico e destacado, para
finalidades específicas sob as condições descritas nesta Política.
12. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
HYPERION FRANQUIAS não coleta intencionalmente Dados Pessoais de crianças e adolescentes pelos
sites e/ou pelo App. Para a utilização dos sites e/ou App o usuário deverá ter, no mínimo, 14
(quatorze) anos e, se menor de 18 (dezoito) anos, ser assistido pelos pais ou responsáveis legais,
conforme previsto nos Termos de Uso disponível em nosso site, devendo esses serem responsáveis por
todo e qualquer ato praticado pelos menores quando da utilização dos sites e/ou App.
13. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS
Como HYPERION FRANQUIAS possui área de atuação aderente a área de atuação de seus FRANQUEADOS,
eventualmente, seus Dados Pessoais podem ser transferidos para destinatários localizados
fora do Brasil e autorizados a realizar serviços em nosso nome. As leis de proteção de Dados
Pessoais variam de acordo com cada país, mas, na hipótese de transferência internacional com
destinatários localizados em outros países, adotaremos as medidas necessárias para assegurar a
existência de garantias adequadas para a proteção dos seus Dados Pessoais de acordo com a LGPD e em
observância às proteções descritas no presente Política.
Apesar de existirem disposições legais expressas que autorizem a Transferência Internacional além
das que estão aqui indicadas, é mais provável que HYPERION FRANQUIAS transfira os seus Dados
Pessoais para o exterior em uma das seguintes hipóteses:
I- quando for efetuada para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção
de Dados Pessoais adequado ao previsto na LGPD;
II- o titular dos Dados Pessoais tiver fornecido o seu consentimento específico e em destaque para
a transferência; ou
III- quando houver cláusulas contratuais submetidas à aprovação da Autoridade Nacional de Proteção
de Dados (ANPD).
14. EXERCÍCIO DE SEUS DIREITOS DECORRENTES DA LGPD
A HYPERION FRANQUIAS respeita os direitos que você possui na qualidade de titular de Dados Pessoais
e possibilitamos seu exercício em conformidade com a legislação aplicável. Abaixo você encontrará
uma tabela que resume seus diferentes direitos:
Direito de confirmação da existência de Tratamento e acesso
Você tem o direito de confirmar se nós fazemos o Tratamento de Dados Pessoais que digam respeito a
você e de acessar os Dados Pessoais que Você nos forneceu e/ou que mantemos sobre você.
Direito de correção
Você pode solicitar a correção de seus Dados Pessoais que estiverem incompletos, inexatos ou
desatualizados, se fornecidos por você diretamente nos aplicativos HYPERION FRANQUIAS ou
nos sites. Se fornecido pela contratante HYPERION FRANQUIAS (seu empregador e/ou empresa que o
indicou para recebimento dos serviços), o pedido de correção deve ser feito diretamente à
contratante dos serviços HYPERION FRANQUIAS.
Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação
Você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou
tratados em desconformidade com o disposto na LGPD.
Direito à informação sobre o compartilhamento dos dados
Você pode solicitar informações das entidades públicas e privadas com as quais nós tenhamos
compartilhado os seus Dados Pessoais. Essa informação de compartilhamento de dados pessoais consta
no item 8 desta Política, sendo empresas inerentes a execução dos serviços prestados pela HYPERION
FRANQUIAS.
Direito de não fornecer consentimento e as negativas
Você pode solicitar informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as
possíveis consequências da sua negativa.
Direito à revogação do consentimento
Você pode solicitar a revogação do seu consentimento, a qualquer momento, mediante manifestação
expressa, sendo ratificados todos os Tratamentos realizados sob amparo do consentimento
anteriormente manifestado. A revogação dar-se-á diretamente nos sites e nos aplicativos.
Direito à portabilidade dos dados
Quando aplicável, você pode solicitar a portabilidade dos seus Dados Pessoais a outro fornecedor de
serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da Autoridade
Nacional de Proteção de Dados (ANPD), observados os segredos comercial e industrial. A
portabilidade dos Dados Pessoais não inclui dados que já tenham sido anonimizados e/ou eliminados
pela HYPERION FRANQUIAS.
Direito de oposição
Você pode solicitar opor-se a Tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa
de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na LGPD. A efetivação do exercício desse
direito considerará a necessidade do uso dos Dados Pessoais para a execução dos serviços de
HYPERION FRANQUIAS em seu benefício e dependerá de avaliação conjunta com a empresa contratante dos serviços HYPERION FRANQUIAS, que lhe indicou para receber os serviços HYPERION FRANQUIAS.
Direito de solicitar a revisão de decisões automatizadas
Você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em Tratamento automatizado de
Dados Pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil
pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade.
Direito de eliminação dos Dados Pessoais tratados com o consentimento
Você pode solicitar a eliminação dos Dados Pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto
nas seguintes hipóteses previstas pela LGPD:
I- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo Controlador;
II- Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos Dados
Pessoais;
III- Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de Tratamento de dados dispostos
na LGPD; ou
IV- Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os
dados.
Para exercer qualquer um dos seus direitos acima mencionados, veja a seção: 21. FALE CONOSCO SOBRE
SEUS DIREITOS DECORRENTES DA LGPD
Para garantir a sua privacidade, e como medida de segurança e prevenção à fraude, podemos solicitar
a comprovação da sua identidade antes de efetivarmos os seus direitos.
15. SEGURANÇA APLICÁVEL À PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Implementamos as melhores práticas de mercado de segurança técnicas e administrativas possíveis
para proteger os seus Dados Pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou
ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, conforme determina a legislação
vigente.
Para esse fim, tomamos todas as precauções necessárias dada a natureza dos Dados Pessoais e os
riscos relacionados ao seu Tratamento, a fim de manter a segurança dos dados e, em particular,
evitar distorções, danos ou acesso não autorizado de terceiros (proteção física das instalações,
procedimentos de autenticação com acesso pessoal e seguro por meio de identificadores e senhas
confidenciais, um registro de conexão, criptografia de certos dados e etc.).
No entanto, esteja ciente de que nenhuma empresa, incluindo HYPERION FRANQUIAS, pode eliminar
totalmente os riscos de segurança associados ao Tratamento de Dados Pessoais. Para a sua segurança,
é indispensável que você se proteja do acesso não autorizado à sua senha e ao seu computador, pois seu acesso é de uso pessoal e intransferível, sendo de sua única e exclusiva responsabilidade. Havendo tentativa de acesso indevido ou não autorizado, você deverá
comunicar HYPERION FRANQUIAS o mais rápido possível.
16. BANCO DE DADOS DE GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (“BANCO DE DADOS ESTILO CRM”)
Utilizamos um banco de dados para gerenciar e monitorar nossos relacionamentos com clientes
existentes e potenciais. Este banco de dados inclui os Dados Pessoais dos associados de nossos
clientes ou outros parceiros franqueados com os quais temos um relacionamento comercial ou com os
quais desejamos estabelecer tal relacionamento. Esses dados, utilizados apenas para esta
finalidade, que podem incluir, dentre outros: detalhes de contato (sendo pessoa física: nome
completo, mail, número de telefone e celular – sendo pessoa jurídica: razão social, CNPJ, nome do
representante legal e telefone). Informações acessíveis ao público (por exemplo, através do
LinkedIn), respostas a e-mails específicos e outras informações coletadas e registradas por nossos
associados como parte de suas interações com nossos clientes e parceiros franqueados. Caso deseje
informações sobre os Dados Pessoais tratados no CRM, veja a seção: 21. FALE CONOSCO SOBRE SEUS
DIREITOS DECORRENTES DA LGPD.
17. APLICAÇÕES DE TERCEIROS
Eventualmente, fornecemos links para outros sites para fins práticos e informativos. Esses sites
são: os sites de HYPERION FRANQUIAS e alguns deles operam independentemente dos nossos e não estão
sob nosso controle. Eles são administrados por terceiros com suas próprias políticas de privacidade
e termos de uso, dos quais aconselhamos a sua leitura para que você entenda como eles coletam e
utilizam os seus dados.
A HYPERION FRANQUIAS não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, segurança e conteúdo de
tais sites ou pelos produtos e serviços que ali possam ser oferecidos, não podendo ser
responsabilizada por eventuais perdas e danos sofridos em razão da utilização de referidos links ou
frames.
18. ACESSOS E ATUALIZAÇÕES DA NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Ao acessar e utilizar os sites e/ou App de HYPERION FRANQUIAS, você concorda expressamente com
esta Política. A aceitação desta Política de Privacidade é absolutamente indispensável à
utilização dos sites e App.
Você deverá ler, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas nesta
Política, assim como nos demais documentos a ela incorporados por referência, antes de realizar o
seu cadastro como usuário dos sites e do App.
Ao aceitar os termos dessa Política, você concorda expressamente em fornecer somente Dados Pessoais
verdadeiros, atuais e precisos. Você será o único responsável pelas informações falsas,
desatualizadas ou imprecisas que fornece diretamente para HYPERION FRANQUIAS.
HYPERION FRANQUIAS poderá recusar qualquer solicitação de cadastro e de suspender um cadastro
previamente aceito, que esteja em desacordo com a presente Política.
Como estamos sempre buscando melhorar nossos Serviços, HYPERION FRANQUIAS reserva o direito de, a
qualquer momento e sem prévia notificação alterar, complementar ou atualizar, a qualquer momento,
em particular para cumprir quaisquer desdobramentos legais, regulamentares, jurisprudenciais ou
técnicos que possam surgir. Entretanto, seus Dados Pessoais serão sempre tratados de acordo com a
política em vigor no momento da coleta de dados, salvo se uma disposição legal obrigatória
determinar o contrário e deva ser aplicada retroativamente.
Caso ocorra qualquer alteração na presente Política, publicaremos a nova versão nos sites e/ou App,
a qual indicará a data em que se deu a revisão, para que você possa estar sempre ciente do conteúdo
atualizado.
Todas as modificações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da Política de Privacidade
revisada, a menos que especificado de outra forma. Assim, recomendamos que você consulte
periodicamente esta Política, a fim de cientificar sobre as respectivas alterações.
Ao utilizar-se dos sites e/ou do App de HYPERION FRANQUIAS após tais mudanças, você está
consentindo novamente com os termos da Política de Privacidade revisada.
Caso você não concorde com as mudanças realizadas e os novos termos da nossa Política, interrompa
imediatamente o uso dos sites e/ou App. A continuação do uso dos nossos sites e/ou App após as
alterações desta Política indicará que você aceita e concorda com as mudanças realizadas.
A data da última atualização desta Política é indicada no início e reflete a data efetiva dessa
Política. As versões anteriores desta Política poderão ser solicitadas pelo e-mail indicado nesta
política.
19. TÉRMINO DO USO DOS SITES /APP
Caso, a qualquer momento, você queira deixar de utilizar o nosso App, você poderá desinstalá-lo do
(s) seu (s) dispositivo (s).
Ressaltamos que, em certas circunstâncias, geralmente constante de leis e regulamentos, somos
obrigados a manter os seus Dados Pessoais independente do seu pedido de exclusão e por certo
período. Findo o prazo e a necessidade legal, os seus Dados Pessoais serão excluídos com o uso de
métodos de descarte seguro ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.
20. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
A presente Política de Privacidade será regida, interpretada e executada segundo a legislação
brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de PALMAS – TO para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.
Fora do Estado, a JUSPRO – Justiça Sem Processo Mediação e Conciliação S/S Ltda. como Câmara de
Mediação apta a dirimir as questões envolvendo os Usuários titulares dos dados, nos termos do
artigo 52, §7º da Lei Geral de Proteção de Dados.
21. FALE CONOSCO SOBRE SEUS DIREITOS DECORRENTES DA LGPD
HYPERION FRANQUIAS nomeou o Sr. Luiz Gomes e a Srª Rubia Alencastro Encarregados de Dados de todo
este novo processo e estão à frente das novas práticas adotadas pelas empresas do GRUPO, que estão
sendo implementadas desde Agosto de 2021, sempre objetivando a manutenção da SEGURANÇA DOS DADOS
adotados pela companhia. Linha direta pelo(s) telefone(s): DPO Gestor: Luiz Gomes – (21) 92015-1274
e DPO Operacional: Rubia Alencastro – (47) 93300-8836.
Para o exercício de qualquer um dos seus direitos mencionados na seção 14 da presente Política, por
exemplo, direito de acesso ou correção dos seus Dados Pessoais, envie a sua solicitação para o
seguinte endereço: Avenida do Estado Dalmo Vieira, 361, Bairro Aririba, Balneário Camboriú SC
CEP.: 88.338-635 – Brasil – ou por e- mail lgpd@hyperionfranquias.com.br com o
assunto: “LGPD – DPO HYPERION FRANQUIAS”, se por carta, a informação deverá ser encaminhada com
comprovante de recebimento (AR).
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas em relação
à privacidade, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados
do Grupo através do seguinte endereço de e-mail: lgpd@hyperionfranquias.com.br.